Privacy Policy – INburgs

Ingangsdatum: 2 april 2026

INburgs hecht veel waarde aan de bescherming van persoonsgegevens. In deze privacy policy leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken, hoe wij deze beveiligen en welke rechten gebruikers hebben.

1. Wie wij zijn

INburgs is de aanbieder en juridische eigenaar van de app INburgs. De app is ontwikkeld om gebruikers, begeleiders en betrokken organisaties te ondersteunen bij participatie, begeleiding en het vastleggen van trajectgerelateerde informatie.

2. Welke persoonsgegevens wij verwerken

Bij het gebruik van de app kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:

• naam;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• gemeente- of trajectgerelateerde gegevens;
• registraties van participatie-uren;
• gegevens over activiteiten waarvoor een gebruiker is ingeschreven;
• bewijsstukken die gebruikers uploaden, zoals foto’s en beschrijvingen;
• chatberichten en communicatie binnen de app;
• technische en functionele gegevens die nodig zijn om de app goed te laten werken.

3. Waarom wij persoonsgegevens verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens om:

• gebruikersaccounts aan te maken en te beheren;
• participatie-uren en activiteiten te registreren en weer te geven;
• bewijsstukken op te slaan en te koppelen aan registraties;
• gebruikers ondersteuning te bieden via chat of andere communicatiekanalen binnen de app;
• gebruikers waar nodig te helpen of door te verwijzen naar de juiste instantie of organisatie;
• begeleiding en opvolging binnen een traject mogelijk te maken;
• inzage en beheer via het adminpaneel mogelijk te maken voor bevoegde personen;
• pushmeldingen te versturen die relevant zijn voor het gebruik van de app;
• de app te beveiligen, te onderhouden en te verbeteren;
• te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

4. Chat, ondersteuning en doorverwijzing

Binnen INburgs kunnen gebruikers communiceren met personen die ondersteuning bieden, vragen beantwoorden of kunnen doorverwijzen naar de juiste instantie. Wanneer gebruikers gebruikmaken van deze functionaliteit, kunnen chatberichten en bijbehorende gegevens worden verwerkt voor ondersteuning, opvolging, kwaliteitsdoeleinden en administratie van het traject.

Chatberichten en bewijsstukken kunnen, indien nodig, worden bekeken door bevoegde medewerkers of begeleiders om gebruikers beter te helpen, om registraties te beoordelen of om ondersteuning en doorverwijzing mogelijk te maken.

5. Toegang via het adminpaneel

Gegevens van gebruikers kunnen worden ingezien en beheerd via een adminpaneel door bevoegde personen binnen INburgs of door betrokken begeleiders of organisaties, voor zover dit nodig is voor begeleiding, ondersteuning, administratie en uitvoering van het traject.

Wij zorgen ervoor dat alleen personen met een geldige reden en passende bevoegdheden toegang krijgen tot deze gegevens.

6. Pushmeldingen

INburgs kan pushmeldingen versturen om gebruikers te informeren over relevante updates, activiteiten, ondersteuning, herinneringen of andere belangrijke informatie binnen het traject.

Deze meldingen worden uitsluitend gebruikt voor functionele en inhoudelijke communicatie rondom het gebruik van de app.

7. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat, zoals:

• toestemming van de gebruiker;
• de uitvoering van een overeenkomst of dienstverlening;
• een wettelijke verplichting;
• een gerechtvaardigd belang, zoals beveiliging, ondersteuning, administratie en verbetering van de app.

8. Delen van gegevens

Wij verkopen persoonsgegevens niet aan derden.

Persoonsgegevens kunnen uitsluitend worden gedeeld met:

• bevoegde begeleiders, coaches of organisaties die betrokken zijn bij het traject van de gebruiker;
• gemeenten of andere instanties, voor zover dit nodig is binnen het traject of de dienstverlening;
• technische dienstverleners die ons ondersteunen bij hosting, opslag, communicatie of onderhoud van de app;
• wettelijke instanties wanneer wij daartoe verplicht zijn.

Wij beperken het delen van gegevens altijd tot wat noodzakelijk is.

9. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

Accountgegevens, trajectgegevens, participatieregistraties, bewijsstukken en communicatie kunnen worden bewaard zolang het account actief is en voor een redelijke periode daarna voor administratie, ondersteuning, rapportage, verantwoording en wettelijke verplichtingen.

10. Verwijderen van accounts en gegevens

Gebruikers kunnen hun account of gegevens niet zelfstandig verwijderen in de app, maar kunnen hiervoor een verzoek indienen via de beheerder. Verzoeken tot verwijdering of aanpassing worden beoordeeld en uitgevoerd voor zover dit wettelijk mogelijk is en voor zover er geen geldige reden bestaat om bepaalde gegevens langer te bewaren.

Voor verzoeken rondom verwijdering, correctie of inzage kan contact worden opgenomen via app@inburgs.nl.

11. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, wijziging of openbaarmaking.

Denk hierbij aan toegangsbeperkingen, beveiligde verbindingen en passende beveiliging van systemen en gegevens.

12. Rechten van gebruikers

Gebruikers hebben het recht om:

• inzage te vragen in hun persoonsgegevens;
• onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren;
• gegevens te laten verwijderen, voor zover wettelijk mogelijk;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• toestemming in te trekken wanneer verwerking daarop is gebaseerd.

Verzoeken kunnen worden gestuurd naar app@inburgs.nl.

13. Gebruik door volwassenen

De app INburgs is bedoeld voor volwassenen. De app is niet gericht op minderjarigen.

14. Analytics en tracking

INburgs gebruikt op dit moment geen externe analytics- of crash reporting-diensten zoals Firebase, Google Analytics of Sentry, tenzij dit in de toekomst verandert. Als dit verandert, zal deze privacy policy daarop worden aangepast.

15. Internationale doorgifte

Indien persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen zoals vereist onder de toepasselijke privacywetgeving.

16. Wijzigingen in deze privacy policy

Wij kunnen deze privacy policy van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie zal steeds beschikbaar zijn via onze website of app. Wij raden gebruikers aan deze privacy policy regelmatig te raadplegen.

17. Contact

Voor vragen over deze privacy policy of over de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact opnemen via:

INburgs
E-mail: app@inburgs.nl
Website: https://inburgs.nl/privacy